以心暖心,聚力前行 | 融世傑公司召開海外服務團隊歸國人員溝通會
1月12日上午,融世傑公司2024年海外服務團隊歸國人員溝通會在總部大會議室圓滿召開。會議由公司總經理侯建中主持,海外事業部負責人及多名歸國服務骨幹共同參與。會議以“傾聽一線聲音,傳遞服務溫度”爲主題,聚焦海外服務經驗共享與品質提升,彰顯公司對一線員工的深切關懷,更傳遞出“服務是公司的核心競争力”的運營策略。
會議現場,來自海外不同項目的歸國服務人員逐一分享實戰經驗與感人故事:
緬甸項目工程師段斌,動情回顧在海外動蕩環境中堅守崗位的經曆:“面對突發風險,公司始終是我們最堅實的後盾。”
駐吉布提項目技術專家王磊以“細節緻勝”赢得客戶口碑:從調試設備,到響應緊急維修需求,他用主動關愛、點滴行動赢得客戶的認可。
蒙古項目梁總、尼日利亞項目賈總、坦桑尼亞項目康橋、哈薩克斯坦項目張軍偉、公司總工程師石智方及其他技術骨幹,則分别從跨文化溝通、技術攻堅等角度,分享如何将公司“主動預防 客戶至上”理念融入海外服務全流程。現場掌聲不斷,一個個真實案例成爲“服務力就是競争力”的最佳注解。
在傾聽所有發言後,侯建中總經理對每一位服務人員的工作給與了充分肯定和高度評價。侯總表示,從大家的分享中,看到了服務人員對工作的熱情和對客戶負責的态度。同時,他也針對此次分享,提出一些改進和執行措施。
正如朱明臣董事長所言:“服務是融世傑的核心競争力。”本次會議不僅是一次經驗的交彙,更是一場信念的凝聚。未來,公司将繼續以一線聲音爲鏡,以客戶需求爲尺,讓“融世傑服務”成爲行業标杆的代名詞。